Kalite Politikamız

HepsiDolgu.com olarak, medikal estetik alanında faaliyet gösteren hekimlere ve sağlık kuruluşlarına güvenilir, yasal mevzuata uygun ve kaliteli ürün tedariki sunmayı temel ilkemiz olarak benimsiyoruz. Faaliyetlerimizi, hasta güvenliğini dolaylı olarak destekleyen, etik değerlere bağlı ve sürdürülebilir kalite anlayışı çerçevesinde yürütüyoruz.

Kalite politikamız doğrultusunda;

• T.C. Sağlık Bakanlığı ve Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) tarafından belirlenen yürürlükteki tüm mevzuat ve düzenlemelere eksiksiz uyum sağlarız.
• Resmî yetkilendirmelere sahip bir tıbbi cihaz satış merkezi olarak tüm faaliyetlerimizi yasal gereklilikler doğrultusunda yürütürüz.
• Tedarik ettiğimiz tüm ürünlerin orijinal, izlenebilir ve Ürün Takip Sistemi (ÜTS) kayıtlı olmasına özen gösteririz.
• Kendi distribütörlüğünü üstlendiğimiz markaların yanı sıra, üretici firmalar ve Türkiye ana distribütörleriyle kurduğumuz resmî iş birliklerini güvene dayalı ve sürdürülebilir şekilde devam ettiririz.
• Ürünlerimizi, kalite ve güvenlik standartlarını koruyacak uygun depolama koşullarında muhafaza eder; stok ve sevkiyat süreçlerimizi titizlikle yönetiriz.
• Siparişleri sigortalı, hızlı ve güvenli lojistik süreçleriyle müşterilerimize ulaştırırız.
• Tedarik süreçlerinde elde ettiğimiz operasyonel avantajları, rekabetçi fiyatlar ve dönemsel kampanyalarla iş ortaklarımıza yansıtırız.
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutar; satış öncesi ve satış sonrası destek süreçlerimizi sürekli geliştiririz.
• Sektördeki teknolojik gelişmeleri ve yenilikçi ürünleri yakından takip eder, ürün portföyümüzü güncel tutarız.
• Hizmet kalitemizi ve tüm iş süreçlerimizi sürekli iyileştirme anlayışıyla düzenli olarak gözden geçirir ve geliştiririz.